İptal, İade ve Değişim Koşulları

İade süresi

Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

İade koşulları

  • Ürün kullanılmamış, çizilmemiş ve hasarsız olmalıdır.
  • Orijinal kutusu, kılıfı, bez ve belgeleriyle birlikte gönderilmelidir.
  • Fatura (veya sipariş numarası) iade paketine eklenmelidir.

İade nasıl yapılır?

  1. [email protected] adresine sipariş numaranızla iade talebinizi yazın veya 0 533 088 77 83 numarasını arayın.
  2. Ürünü talimat doğrultusunda [[KARGO FİRMASI]] ile gönderin. İade kargo bedeli: [[İADE KARGO KURALI]].
  3. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel iade edilir.

Ücret iadesi

Onaylanan iadelerde ödeme, en geç 14 gün içinde aynı ödeme yöntemine iade edilir. Kartlı ödemelerde bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

İade edilemeyen ürünler

Kişiye özel hazırlanan ürünler (ör. reçeteye göre üretilen numaralı camlar) ve hijyen nedeniyle ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Değişim

Aynı koşullarda, stok durumuna göre başka renk veya model ile değişim yapılabilir. Hasarlı veya hatalı ürün ulaşmışsa kargo bedeli tarafımızca karşılanır; teslim sırasında hasar fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize bildirin.

Sipariş iptali

Kargoya verilmemiş siparişler, e-posta veya telefonla bildirerek iptal edilebilir. Ödeme yapılmışsa tutar iade edilir.